ИТ Сервисы

Каждая компания нуждается в услугах, связанных с информационными технологиями: одни с такой необходимостью сталкиваются раз в полгода, другие — почти ежедневно. Частота случаев, в которых требуется сервисное обслуживание компьютеров и серверов, зависит от рода и интенсивности бизнес-процессов, но даже крупные компании далеко не всегда могут себе позволить содержание квалифицированного специалиста для этих целей.

Во-первых, целесообразность подобного решения вызывает вопросы. При правильной эксплуатации оборудования, использовании качественного программного обеспечения и соблюдении всех инструкций вероятность возникновения ошибок крайне мала, потому необходимость ТО возникает очень редко. Соответственно, слишком дорого нанимать специалистов по обслуживанию ПК на постоянную работу ради случайно возникающих проблем.

Во-вторых, уровень подготовки таких работников не всегда соответствует требованиям работодателя. Далеко не каждая организация готова принять в штат низкоквалифицированного работника с перспективной его обучения. Оборудование, на котором хранится важная информация — клиентские базы, копии документов, различные материалы, касающиеся технологических аспектов производства, — должны обслуживать только настоящие мастера своего
дела.

Так что, если возникает необходимость в обслуживание ПК, можно отдать предпочтение одному из трех вариантов:

• дорого и качественно;
• дешево и сомнительно;
• либо же привлечь сотрудников сторонних компаний.

Рассчитать стоимость

Цена ежемесячного сервисного обслуживания рассчитывается согласно таблице:

Каждый клиент получает персональное коммерческое предложение. Звоните: +7 (495) 241-32-17

Заказать услугу

Преимущества абонентского сервиса ПК

Разного рода IT-аутсорсинг сегодня пользуется большим спросом, поэтому рынок таких услуг стремительно развивается.

К аутсорсинговым услугам в сфере информационных технологий нередко прибегают и те компании, которые имеют свой IT-отдел. Далеко не всегда имеется возможность привлечения сразу всех сотрудников для решения той или иной проблемы, поскольку каждый из них почти всегда бывает чем-то занят.

Преимущества абонентского сервиса ПК и серверов очевидны. Самым важным из них является оперативность и высокое качество решения проблем.

Таким образом, оптимальным является именно удаленная поддержка компьютеров, при обращении к которой не возникает нужды в выезде специалиста. Современные технологии делают удаленные услуги обслуживания компьютеров намного более простыми, чем раньше.

Цены на ТО в компании фиксированы, поэтому в интересах исполнителя обеспечить наивысший уровень выполненных работ.

Второе важное преимущество — квалификация специалистов IT-аутсорсинг-организации. Они одинаково справятся с поддержкой серверов как на Windows, так и на разнообразных производных от Linux.

Все сотрудники, приходящие к нам на работу, получают удовольствие от того, чем они занимаются. Это является лучшим стимулом для развития и работы.

Какие же работы осуществляются в рамках предоставляемой организациям услуги по обслуживанию ПК? Это обширный список, который предусматривает решение самых разнообразных задач. Одной из часто возникающих потребностей является настройка и обслуживание компьютеров и оргтехники, подключение и наладка принтеров, сканеров, разнообразного сетевого оборудования — всего того, что периодически приобретается, устанавливается или выходит из строя на предприятии.

Также это постоянное консультирование пользователей, за которым раньше приходилось обращаться в службы поддержки или искать при необходимости в Москве работающий центр обслуживания компьютеров. Кроме того, мы предлагаем решение других вопросов, так или иначе появляющихся при использовании компанией информационных технологий. Причем, как удаленно, так и с выездом непосредственно к проблемной технике в особо сложных случаях.

В услугу по обслуживанию входит:

• техническая поддержка пользователей
  (удалённо/с выездом);
• устранение инцидентов и решение задач;
• поддержка офисного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры, активное сетевое оборудование);
• консультирование пользователей;
• взаимодействие с контрагентами и подрядными организациями (провайдеры, хостинг, клиент-банки, ПО сдачи отчетности).

Стоимость обслуживания для каждой компании формируется индивидуально. Она зависит не только от количества ПК или серверов, но и от состава сервисов и служб.

Мы не ограничиваем количество выездов либо время при решении задач или устранении инцидентов.

Для компаний, имеющих до 10 ПК и 1 сервер, стоимость обслуживания составляет 15900 р. в мес. (предложение ограничено)

Для компаний, имеющих более 100 ПК, цена обслуживания оговаривается отдельно.

Время реакции составляет 1 час, время устранения инцидента — до 4 часов.

Время реакции — до 1 часа, время устранения инцидента — до 2 часов, стоимость оговаривается отдельно.